，打破家居行業(yè)的流行
今年初的一場(chǎng)疫情重創(chuàng)了各行各業(yè)，尤其是春季裝修高峰期的家居行業(yè)。根據(jù)億歐家居的計(jì)算，2020年第一季度，定制家居行業(yè)上市公司的平均收入增長(zhǎng)率為-29.58%，平均凈利潤(rùn)同比下降205.96%。[1]疫情已成為加速行業(yè)變革的催化劑，行業(yè)內(nèi)許多知名品牌已開(kāi)始轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)字技術(shù)被用來(lái)應(yīng)對(duì)流行病的影響，凱爾·博羅瓦就是一個(gè)典型的例子。凱爾博羅瓷磚品牌是中國(guó)陶瓷建筑行業(yè)最早的品牌企業(yè)之一。2019年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)估的“凱爾·博羅”品牌價(jià)值高達(dá)487.86億英鎊。目前，凱爾博羅瓷磚在國(guó)內(nèi)外已建有4500多家專(zhuān)賣(mài)店。[2]這種流行病的到來(lái)迫使凱爾·博羅瓦通過(guò)數(shù)字技術(shù)激活大量線(xiàn)下商店的活力。為此，凱爾·博羅瓦推出了由MAXHUB和Kujiale創(chuàng)造的家庭智能云屏解決方案，并對(duì)線(xiàn)下商店進(jìn)行了全面升級(jí)。不可否認(rèn)，今年年初的疫情確實(shí)是導(dǎo)致家居店冷的一個(gè)主要因素，但傳統(tǒng)家居店固有的經(jīng)營(yíng)思維和營(yíng)銷(xiāo)方式一直制約著店鋪的活力。例如，最明顯的是，大多數(shù)家庭商店只注重收入，向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品，忽視了消費(fèi)者的真實(shí)需求和市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。為此，Marco Polo Tile在店內(nèi)設(shè)立了自助購(gòu)物設(shè)計(jì)區(qū)，通過(guò)全景VR、DIY設(shè)計(jì)等功能，讓消費(fèi)者從“被推廣”轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔼?dú)立設(shè)計(jì)”，通過(guò)給消費(fèi)者英雄的感覺(jué)，全面提升消費(fèi)者的進(jìn)店體驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)品牌形象的智能展示功能，加深品牌印象，刺激二次消費(fèi)。全景VR:產(chǎn)品以360度角顯示，全景視圖沒(méi)有死角。近年來(lái)的消費(fèi)升級(jí)使消費(fèi)者更加注重消費(fèi)體驗(yàn)，而虛擬現(xiàn)實(shí)等創(chuàng)新技術(shù)可以給消費(fèi)者帶來(lái)更加直觀的消費(fèi)體驗(yàn)。在馬克博羅瓷磚店，消費(fèi)者可以通過(guò)MAXHUB家居智能云屏的全景VR功能，以360度的角度觀看所選的瓷磚產(chǎn)品，每一個(gè)細(xì)節(jié)都一目了然，增加了消費(fèi)者的信任度。建立一個(gè)33，360個(gè)單元的自己動(dòng)手設(shè)計(jì)已經(jīng)被抹去。在消費(fèi)者選擇好的產(chǎn)品后，他們還可以在MAXHUB家居智能云屏上搜索類(lèi)似于自己家的平面圖，并快速篩選出想要的家居裝飾，這樣他們就可以像在家里一樣在商店里“打扮”，這樣進(jìn)入Mark Polo瓷磚商店的消費(fèi)者就不必等到實(shí)際安裝后才發(fā)現(xiàn)他們與公寓不一致